قوانین تورساب

پیش‌نویس — متن نهایی باید توسط مشاور حقوقی تأیید شود.

۱. آژانس‌ها

ثبت‌نام فقط برای دفاتر خدمات مسافرتی دارای مجوز معتبر مجاز است؛ انقضای مجوز موجب غیرفعال شدن پروفایل می‌شود.
قیمت هر تور تا زمان ویرایش در پنل آژانس معتبر است. هر ویرایش قیمت، «نسخه قیمت» جدید ایجاد می‌کند و رسیدهای تماس قبلی به نسخه قبلی استناد می‌کنند.
دریافت مبلغ بیشتر از قیمت رسید تماس (به‌جز موارد ذکرشده در «شامل نمی‌شود») تخلف است. تخلف محرز = تعلیق همه تورها تا ثبت تعهدنامه عدم تکرار، استرداد مابه‌التفاوت و تأیید مدیر. سه تخلف محرز = حذف دائم.
آژانس ۷۲ ساعت برای پاسخ به شکایت مهلت دارد؛ عدم پاسخ به منزله پذیرش ادعای مسافر تلقی می‌شود.
ثبت تور با اطلاعات گمراه‌کننده (هتل، ایرلاین، خدمات) ممنوع است.

نظرات باید بر اساس تجربه واقعی باشد. نظر همراه با رسید تماس، نشان «مسافر تأییدشده» می‌گیرد.
ثبت شکایت خلاف واقع یا تهدیدآمیز موجب مسدودی حساب می‌شود.

رزومه فقط با رضایت کارجو منتشر می‌شود و کارجو می‌تواند آن را مخفی کند. شماره تماس کارجو فقط به آژانس‌های دارای اشتراک یا با اجازه خود او نمایش داده می‌شود.

شماره موبایل کاربران فقط برای ورود، رسید تماس و پیگیری شکایت استفاده می‌شود و به آژانس داده نمی‌شود مگر با اقدام خود کاربر.
گزارش شفافیت فقط آمار و نام آژانس‌ها را منتشر می‌کند، نه اطلاعات شاکیان.